Договір оферти

Договір публічної оферти

Дата публікації Оферти: 30.11.2025

Цей Договір публічної оферти (надалі – «Договір», «Оферта») є публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Кальчук Любов Василівна, РНОКПП 3421216729, зареєстрованого за адресою: Україна, 35112, Рівненська обл., Дубенський р-н, село Велика Городниця («Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів, що представлені на вебсайті fenix-sashaabo.com.ua

Укладенням цього Договору також вважатимуться конклюдентні дії: оплата рахунку, наданого Виконавцем, та/або оплата товару за допомогою платіжної системи, що використовується на Сайті.

Уважно прочитайте Договір, оскільки він регулює купівлю-продаж Товарів, що розміщені на Сайті. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь та зобов’язуєтесь дотримуватися його умов в повному обсязі.

Приймаючи цю Оферту, Ви погоджуєтесь з усіма викладеними нижче умовами та підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі її положення та Ви згодні укласти на цих умовах цей Договір.

У разі, якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цієї Оферти, будь ласка, не замовляйте та не оплачуйте Товари, що розміщені на цьому Сайті.

У разі, якщо Вам не зрозумілі певні положення, пропонуємо Вам зв'язатись з нами шляхом відправлення листа на електронну пошту: fenix.sashaabo@gmail.com.

1. Визначення термінів та Загальні положення

1.1. Договір публічної оферти / Договір / Оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі, укладення з ними договору купівлі-продажу Товару дистанційним способом через Інтернет-магазин на вебсайті: fenix-sashaabo.com.ua на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Вебсайт / Сайт – сайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою fenix-sashaabo.com.ua.

1.3. Покупець – будь-яка особа, що досягла 18 років та за власним волевиянням повністю прийняла (акцептувала) всі умови цього Договору без виключення.

1.4. Товар – об'єкт угоди Сторін, який був обраний Покупцем на Сайті та придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.5. Замовлення – рішення Покупця замовити Товар і його доставку, оформлене на Сайті fenix-sashaabo.com.ua.

Усі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні, виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність обраний Покупцем Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата оплати Товару через платіжну систему на Сайті на умовах повної передплати за обраний Товар. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

3. Оформлення Замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через Сайт, що здійснюється шляхом додавання обраного Товару до кошика з натисканням кнопки «Додати в кошик».

3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення на Сайті, Покупець зобов'язується надати наступну обов'язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:

3.3.1. прізвище, ім'я Покупця;

3.3.2. адреса доставки Товару або номер відділення служби доставки у відповідному населеному пункті;

3.3.3. контактний телефон отримувача Товару;

3.3.4. адресу електронної пошти Покупця.

3.4. Найменування, кількість, актуальна ціна обраного Покупцем Товару вказуються на Сайті.

3.5. Якщо будь-якій зі Сторін Договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, або надання недостовірної інформації, Продавець не несе відповідальності за наслідки, які можуть виникнути у зв'язку із ненаданням або наданням недостовірної інформації.

3.6. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за умови оплати обраного Товару на умовах передплати за нього. Після оформлення Замовлення через Сайт, дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

3.8. На прохання чи за потребою Покупця, продаж Товару також може здійснюватись іншими способами, зокрема, при листуванні Продавця і Покупця в месенджерах Telegram, Viber або соціальній мережі Instagram за посиланнями на контакти Продавця, що вказані на Сайті. При цьому порядок укладення цього Договору, порядок здійснення оплати та доставки здійснюються за умовами, що визначені в цьому Договорі.

3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і погоджується з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Покупець повідомлений про свої права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою виконання умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків, отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без додаткових повідомлень виключно з метою виконання замовлення Покупця;

в) Покупець ознайомився з інформацією про Товар, в тому числі про комплектність, правила використання Товару, що вказані на Сайті;

г) Покупець підтверджує, що замовлений Товар задовольняє його за формою, фасоном, кольором, розміром та іншими характеристиками.

4. Ціна, Оплата та Доставка Товару

4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті.

4.2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі на умовах передплати, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару, яка вказана на Сайті, не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю, комісію платіжної системи та комісію за наложений платіж. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику), із переліку, який пропонує Продавець, а також країни доставки Товару.

4.4. Оплата Товару здійснюється на умовах повної передплати одним із способів на вибір:

4.4.1. Шляхом 100% передплати на Сайті платіжними картками Visa та MasterCard через верифіковану платіжну систему, що пропонується Сайтом;

4.4.2. Шляхом 100% передплати за Товар за наданими Покупцю реквізитами для оплати на банківський рахунок Продавця;

4.4.3. Іншим способом, що вказаний на Сайті в розділі «Доставка та Оплата» або безпосередньо під час оформлення замовлення на Сайті.

4.5. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

4.6. Відправка Товарів, які є в наявності у Продавця, відбувається протягом 1–3 днів з моменту підтвердження Замовлення.

4.7. Доставка в межах України зазвичай займає від 1 до 7 днів від дня відправки Товару в залежності від перевізника, але Продавець не несе відповідальності за затримки в доставці не з вини Продавця.

4.8. Міжнародна доставка може здійснюватися іншим сервісом доставки. Вартість та строки такої доставки узгоджуються з Покупцем окремо за допомогою листування електронною поштою.

4.9. Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого ним Товару вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору.

4.10. Усі розрахунки за цим Договором здійснюються виключно у національній валюті України.

4.11. При отриманні Товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, якість тощо). Отримання Товару Покупцем свідчить про перевірку зазначених характеристик, відповідність Товару за формою, кольором, розміром та іншими характеристиками, задоволення очікувань Покупця та відсутність претензій з боку Покупця.

4.12. Цей Договір вважається виконаним в момент вручення (передання) Покупцю або Отримувачу Товару замовленого Покупцем комплектного Товару належної якості, що повністю відповідає погодженому Сторонами замовленню.

4.13. Відмова Покупця або Отримувача Товару від отримання замовленого Товару та/або відмова від підписання документів на цей Товар вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору. Сума коштів, сплачена Покупцем за Товар відповідно до п. 4.4. цього Договору, в такому випадку може бути повернута Покупцю за вирахуванням витрат на послуги з доставки Продавцю неотриманого Товару.

4.14. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем у місті поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем Товару службі доставки (перевізнику), обраній Покупцем.

5. Права та обов'язки Сторін

5.1. Продавець зобов'язаний:

5.1.1. Передати Покупцю Товар відповідно до умов цього Договору та Замовлення Покупця.

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком служб доставки та випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

5.1.3. Надати Покупцю електронний документ, квитанцію, товарний чи касовий чек, що підтверджує факт отримання коштів, із зазначенням дати здійснення розрахунку.

5.2. Продавець має право:

5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації та не стосуються раніше оплаченого Товару.

5.2.2. Проводити розпродажі та пропонувати акційні пропозиції, що передбачають тимчасову можливість придбання Товару на більш вигідних умовах, ніж зазвичай.

5.2.3. Відмовитись від повернення коштів або заміни Товару, виконаного на замовлення або з індивідуальним гравіюванням.

5.3. Покупець зобов'язується:

5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися з інформацією про Товар, зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, гарантійними умовами, запропонованими Продавцем на Сайті.

5.3.2. На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

5.3.3. У порядку та на умовах, визначеним цим Договором, прийняти замовлений якісний та комплектний Товар.

5.4. Покупець має право:

5.4.1. Вимагати від Продавця повного та належного виконання умов даного Договору.

5.4.2. Отримати замовлений Товар, що відповідає кількісним, якісним та номенклатурним характеристикам.

5.4.3. У випадку помилкового перерахунку більшої суми та/або повернення Товару, що 100% сплачений, чи у разі неможливості виконати Продавцем оплачене замовлення, протягом 3-х календарних днів з моменту настання одного з перерахованих випадків надати зворотні реквізити для повернення перерахованих коштів. Усі послуги з доставки до Покупця та повернення до Продавця сплачує Покупець.

5.4.4. Відмовитися від даного Договору в порядку та у випадках, передбачених даним Договором та чинним законодавством України.

5.4.5. У разі розірвання чи відмови від даного Договору до моменту передачі Замовлення Продавцем Товару службі доставки (перевізнику), обраній Покупцем, вимагати від Продавця повернення грошових коштів, сплачених за Товар при 100% попередній оплаті. В іншому випадку Продавець повертає кошти за вирахуванням витрат на доставку Товару Покупцю та повернення Продавцю.

5.4.6. Здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

6. Обмін та повернення Товару

6.1. Повернення Товару належної якості

У разі якщо при отриманні Покупцем Товару за результатами огляду в порядку п. 4.11. цього Договору Покупець виявить, що Товар належної якості не задовольняє його за формою, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, Покупець має право не отримувати та повернути такий Товар належної якості.

Повернення Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, оригінальна упаковка, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим Товаром.

При цьому Покупець самостійно оплачує послуги з доставки Товару до Продавця. Покупець при замовленні послуг з доставки Товару зобовʼязаний оцінити посилку в реальну вартість Товару, зазначену в розрахунковому документі.

Продавець після отримання повернутого Товару належної якості перевіряє комплектність Товару, його цілісність, збереження товарного вигляду, цілісність та оригінальність упаковки, споживчих властивостей, пломб та ярликів, що були видані Покупцю разом з проданим Товаром, наявність розрахункового документу, виданого Продавцем. При відсутності недоліків Товару Продавець повертає кошти за Товар.

У разі виявлення недоліків та/або нездійснення оплати Покупцем за послуги доставки, Продавець повертає сплачені за Товар кошти за вирахуванням витрат на послуги доставки та усунення недоліків, які не призвели до псування товарного вигляду та споживчих властивостей Товару.

У разі наявності суттєвих пошкоджень Товару, пошкодження оригінальної упаковки, пломб та ярликів, слідів використання, що виключає подальшу реалізацію Товару, кошти не повертаються.

Виключенням з цього пункту є Товари, що створені на замовлення або з індивідуальним гравіюванням, індивідуального використання, які поверненню не підлягають.

6.2. Обмін та повернення Товару неналежної якості

У разі виявлення при отриманні та огляді Покупцем Товару та протягом встановленого гарантійного строку (14 днів) недоліків Товару та/або некомплектності Товару, заявленої на Сайті, Покупець особисто звертається до Продавця з метою вирішення питання щодо обміну такого Товару на Товар належної якості та/або усунення недоліків Товару.

При цьому Покупець зобовʼязується невідкладно звернутися до Продавця і описати недолік Товару з наданням підтверджуючих фото.

Продавець розглядає відповідне звернення і пропонує шляхи вирішення такої ситуації.

6.3. Розгляд вимог, передбачених п. 6.1–6.2 цього Договору, провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, що підтверджують купівлю Товару через Сайт. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, гарантійних умов, дій третіх осіб або непереборної сили.

7. Відповідальність

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання або зберігання Товару, придбаного у Продавця.

7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України й положень цього Договору.

7.4. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання своїх обовʼязків службами доставки.

7.5. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і/або Покупця після укладення цього Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

8. Конфіденційність і захист персональних даних

8.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі й передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації службам доставки, контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі й для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

9. Вирішення спорів

9.1. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

10. Застереження та права інтелектуальної власності

10.1. Усі права на Сайт належать Продавцю.

10.2. Права інтелектуальної власності на Товари, що розроблені та виготовлені Продавцем, а також весь авторський матеріал, що використаний при їх створенні, належать Продавцю.

10.3. Продавець також використовує об'єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави.

10.4. Надаючи право на використання Покупцем об'єктів права інтелектуальної власності для цілей виконання цього Договору, Продавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об'єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.

10.5. Усі вироби є авторськими, і їх копіювання заборонено. За порушення вимог цієї статті передбачена відповідальність, встановлена чинним законодавством України.

12. Адреса та реквізити Продавця

ФОП Кальчук Любов Василівна
код ЄДРПОУ: 3421216729
адреса: Україна, 35112, Рівненська обл., Дубенський р-н, село Велика Городниця
тел.: +380930953987
e-mail: fenix.sashaabo@gmail.com